ご利用ガイド

★購入手順★
１．サイトより希望の商品を探してください。
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２．希望の商品が決まったら「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。（複数お買い求めの場合、その都度、商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
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３．「カート」に入れた商品、数量、合計金額等が表示されます。
在庫商品と受注生産や予約品などを一緒にご注文の場合、全ての商品が揃ってからの一括配送となりますのでご注意ください。
（ご注文後の分割は承ることができませんので、あらかじめご了承ください）
※一度のお買い物合計額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせて頂きます。※一部地域を除く。
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４．「購入に進む」をクリックして、ご注文情報を記入して下さい。
※会員登録をしていただくと、個人情報の入力が省略されますので次回からのご購入が簡単になります。
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５．お支払い方法をお選び下さい。
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６．ご注文完了ボタンをクリックして下さい。
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７．購入が完了しますと自動送信される確認メールが届きます。
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８．商品の欠品やご注文内容に不備があった際には、メールにてご連絡いたします。※shop@claudiopandiani.com からのメールを受信できるよう設定ください。
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９．出荷後に、当店から「発送通知メール」をお送りいたしますので、ご確認ください。※出荷予定日につきましてはご注文商品によって異なるため下記「出荷目安」をご確認くださいませ。
※代金引換の方は、商品到着時に代金をお支払い下さい

★商品・注文・配送・送料・決済について★

1.商品について

【販売価格】表示は税込み価格となります。
販売価格はオンラインショップのみの適用となります。
催事期間中など店頭価格とは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【消費税】消費税率：10％
※サイト上の価格表記は税込表記となります。

【在庫】
商品サイズの選択肢に記載の内容より、在庫状況が確認いただけます。
○サイズ選択肢に、サイズ表記のみ（S、M、L、XLなどのみ）記載の場合：直営店舗もしくは倉庫に在庫があり、すぐに出荷可能なもの。
○サイズ選択肢に、【予約注文】記載の場合：ご注文後に新たに商品を生産し、完成後に出荷するものまたは商品発売次第、出荷するもの。

2.注文について

【注文受付】
ご注文受付は、平日ＡＭ10：00までとなり、以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
また、土・日・祝日は翌営業日の受付とさせて頂きます。

【出荷目安】
○即納商品のご注文分　▶︎　7営業日以内に出荷
○予約注文商品のご注文分　▶︎　納期目安5～6週間程度
※商品によって異なる場合もございます事ご了承くださいませ。

※全ての商品が揃い次第の一括出荷となります。納期が異なる商品を一緒にご注文の場合は、一番遅い納期に合わせての出荷となりますのでご注意ください。

3.配送について

【配送業者】ヤマト運輸のみとなります。
ご注文確認後上記の出荷目安日程で発送致します。
手配完了次第順次出荷となりますので、配送日時指定は承ることができません。
※海外への発送は「World Shopping」サービスを介したご利用のみ可能です。
詳細は　＞＞ こちらをクリック ＜＜

4.送料について

北海道沖縄を​除く​日本国内880円​(税込み)、１万円以上の​ご購入で​送料無料
北海道、​沖縄1,480円​(税込み)

5.支払い方​法について

下記、お支払い方法をご利用いただけます。

【代金引換払い（代引き）】

商品到着時に、配達員へ購入代金をお支払いをいただきます。
お届け先がご依頼人様と異なる場合は、代金引換のご利用はできません。その他の決済方法でお願いいたします。
商品お届けの際に配達員の方へお支払い下さい。

●お支払先　ヤマト運輸

・お支払い総額について
商品代金合計 ＋送料＋代引手数料
※代引き手数料は下記の手数料料金表をご覧下さい。

代引きを​選択した​際の​手数料(税込)
・10,000円未満：324円
・10,000円以上​～30,000円未満：432円
・30,000円以上​～100,000円未満：648円
・100,000円以上​：1,080円

【領収書について】

下記にて領収書の発行に代えさせていただいております。
個別での発行は行っておりませんので、ご了承ください。

○代金引換払いの場合：配達時の運送会社送り状控えが領収書となります。
○クレジットカード払い、amazon payの場合：クレジットカード会社発行の利用明細、また商品同梱の弊社納品書をもって代えさせていただいております。

6.返品・交換について

※ご注意ください※
お客様ご都合による返品・交換は承ることができません。

●万一不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが弊社へご連絡ください。ご対応方法など案内させていただきます。
メールアドレス：shop@claudiopandiani.com

●不良品の返品・交換はお届けから10日以内とさせていただきます。

●セット商品はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書なども必ず一緒にご返送ください。不足していた場合、返品・交換に応じられない場合があります。

●包装箱に入っている商品（靴・雑貨・その他）は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。お手数ですが必ず袋やダンボールなどに入れ、お届けした商品状態でご返送ください。

●在庫状況により、ご返金対応や交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また交換の場合、万一交換品が完売の場合は返品として受領いたします。予めご了承ください。
●交換商品は、返送商品が弊社に到着後にお届けいたします。

【返品・交換をお受けできないもの】

以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
1）お客様ご都合によるもの
2）商品のお受取りから10日以上経過した商品
3）SALE品、特別催事品
4) 予約注文商品
5）一度ご使用になった商品
6）お客様のもとでキズや汚れ、におい（たばこや芳香剤など）が生じた商品
7）タグ、袋、箱など付属品も含め、破損、紛失などにより新品の状態を保っていないもの
8）お客様の都合で修理、加工をされた商品